Werk je als eenmanszaak of kleine onderneming? Of lever je diensten aan particulieren? Dan heb je zeker al eens nagedacht over ‘opzegbedingen’: afspraken rond het stopzetten van een contract. Maar wanneer is zo’n beding geldig, en gelden er extra regels bij consumenten (B2C)? En moet zo’n clausule op de voorkant van je offerte staan? Lees hieronder het antwoord!
Opzegbedingen in B2B:
Tussen ondernemingen onderling (B2B) geldt in principe contractvrijheid. Je mag dus bijna altijd een opzegbeding in je contracten opnemen, zolang dat niet rechtsmisbruik is of in strijd met bijvoorbeeld dwingende wetgeving (bv. bijzondere sector-regels). Je stemt samen af wanneer en hoe er kan worden opgezegd, wat de opzegtermijn is en of er eventueel een vergoeding geldt bij stopzetting.
Let wel: Ook tussen ondernemingen mogen bepalingen niet “kennelijk onevenwichtig” zijn. Sinds 1 december 2020 zorgt boek VI van het Wetboek van economisch recht voor extra bescherming tegen onrechtmatige bedingen, ook tussen ondernemingen. Een opzegbeding waarbij een van de partijen bv. geheel eenzijdig en zonder reden kan opzeggen zonder redelijke opzegtermijn, kan vernietigbaar zijn. Duidelijkheid is dus belangrijk.
Opzegbedingen in B2C: strikter!
Heb je klanten die consument zijn (dus geen onderneming)? Dan gelden extra strenge regels om die consument te beschermen.
- Een opzegbeding dat de consument “voor een onbepaalde termijn” bindt zónder duidelijke, redelijke opzegtermijn, is onrechtmatig en dus nietig (art. VI.83 WER).
- Alle opzegprocedures (wat, wanneer, hoe, termijn, en ook uitzonderingen) moeten helder en in duidelijke taal vermeld staan in het contract.
- Dwingende voorbeelden uit de wet tonen wat niet mag: vb.
- De onderneming mag niet zonder redelijke opzegtermijn en zonder schadevergoeding een contract stopzetten;
- De consument mag niet voor eeuwig vastzitten aan een contract zonder uitweg of zonder procedure tot opzeg.
Onrechtmatige bedingen zijn simpelweg nietig (art. VI.84 WER).
Heb je een contract van bepaalde duur met stilzwijgende verlenging ? Dan MOET in vetgedrukte letters en in een kader op de voorzijde van de eerste pagina van de offerte of het contract staan! (art. VI.91 §1 WER). Zo zorg je dat een consument deze clausule zeker niet kan missen.
Heb je algemene voorwaarden met een opzegbeding waarin de consument kan beëindigen tegen een vergoeding? Dan MOET je op de voorzijde van de offerte verwijzen naar dit beding in de algemene voorwaarden en de consument wijzen op de gevolgen.
Indien je vragen hebt of opmerkingen mag je ons altijd contacteren via deze pagina Contact.